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精英分享:坚定自己的信念,并毫不犹豫的执行

作者:小周

 

10月3日下午1:30分

 

【天津尚品宅配月度质询会】如期举行

 

在“金九”接力“银十”的关键时刻

 

我们由董总开始深入分析了9月的得失

 

以及10月的努力目标

 

 

然而尚品宅配在讲得失、定目标的同时

 

从未忘记相互学习、共同进步

 

坚持这样的传统是因为我们坚信:

 

每个人每天都进步一点点

 

我们的团队就会所向披靡、无往而不利

 

 

于是,本次的分享环节

 

我们邀请了9月份工作成绩突出的四位小伙伴

 

他们站在质询会的舞台

 

毫无保留的与大家分享自己的工作方法

 

借此机会,我们也把尚品精英的优点分享给大家

 

愿每个人都能吸取别人的优点

 

让自己变得更优秀

 

接下来,隆重介绍这四位“德艺双馨”的分享者:

 

 

 

【 金 牌 家 居 顾 问 】

刘 辰 赜

 

▼▼▼

 

刘辰赜是大悦城店的家居顾问

 

他的分享详细阐述了自己的“待客之道”

 

首先就是真诚

 

尚品宅配是一个上市公司

 

而家居顾问便是公司的门面

 

你是真诚还是虚伪,客户都能感受到

 

从客户的角度出发,用同理心去待人

 

真诚的服务才是家居顾问的本职工作

 

 

而小赜平时也用设计师的标准要求自己

 

本就是专业出身的他

 

仍不断加强家居专业知识的训练

 

他认为自己是客户的第一接待人

 

如果不专业,那简直就是笑话

 

所以小赜经常全程协助设计师陪谈

 

做更好服务的同时

 

也让自己的专业知识更加稳固

 

 

 

【大 悦 城 明 星 设 计 师】

吴 焕 然

 

▼▼▼

 

吴焕然是大悦城店的设计师

 

进步神速已经不足以形容他的成长

 

但我们能从他的分享中他为何如此优秀

 

作为冠军设计师,如果只能选一个优点介绍

 

那必然是他的时间规划能力

 

 

在设计师这种加班当做常态的职业里

 

吴焕然在这方面的能力尤为可贵

 

你不会见到他手忙脚乱的样子

 

他会非常清晰的规划一切

 

并从容的按照计划执行

 

这样的习惯让客户在优质方案之外

 

更加感受到一个设计师的素养与专业

 

吴焕然为什么接连称霸?

 

还用需要再问吗?

 

 

 

【O 2 O 冠 军 经 理】

高 海 富

 

▼▼▼

 

又是高海富同志

 

说到优秀员工总逃不开他的名字

 

作为冠军经理

 

海哥亲切的邀请大家形容一下自己

 

看着这些评价,海哥倍感温暖

 

同时盯着乍眼的“老奸巨猾”

 

喷出一口老血

 

 

他团队的小伙伴就是这样

 

喜欢跟他开玩笑

 

不服气的海哥也照着镜子评价了自己

 

“我不能输,即使输了也要赢回来!”

 

这才是海哥团队“常胜”的根基

 

带头大哥的信念会传递给每一位小伙伴

 

 

此外,海哥带队有一个原则:

 

在坚守底线的同时

 

严格要求团队的工作质量

 

并多关心团队的生活

 

分享中,海哥提出了自己的三个“坚信”:

 

没有一种工作,像表面的那么轻松

 

没有一种成交,是随随便便就能达成

 

没有一种成长,不需要长期的积累

 

get到他的点很容易

 

但想做到,先要对自己高标准严要求

 

才可能带好一整个团队

 

 

 

【O 2 O 天 才 设 计 师】

刘  明

 

▼▼▼

 

我们不想知道刘明同志芳龄几许

 

只愿意称他一声“刘叔”

 

讲真的,络腮胡不是每个人都HOLD的住

 

不知道刘叔的男神是不是吴秀波

 

 

分享中,刘叔亮出了自己的“三板斧”

 

 

首先→目标:客户满意

 

这是非常明确但并不简单的目标

 

作为定制家具这样环环相扣的服务业

 

我们必须为此奋斗一生

 

 

其次→方法:细致沟通

 

从过往的经验分析

 

如果不能让客户百分百满意

 

通常是因为沟通造成的

 

所以刘叔把这一点列为重中之重

 

他的成功率如此之高

 

就是因为通过沟通充分了解客户的需求

 

让每一步走上正确的方向

 

 

最后→信念:不自我放弃

 

自我放弃通常不是因为不够自信

 

纯粹是因为懒

 

而这方面正是刘叔的优势所在

 

他对自己的严要求感染到每一个人

 

刘叔坚信:

 

懒是最无效的依赖

 

想成功,必须坚定自己的信念

 

并毫不犹豫的执行下去

 

 

 

鉴于会议时间

 

我们并没有要求更多人上台分享

 

别人的成功并没有看起来那么云淡风轻

 

他们慷慨的讲出了成功奋斗史

 

值得我们一生去学习

 

 

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